Terugbetalingsbeleid

Kort gezegd: elk boek van Boekiebo wordt speciaal voor jouw kind gemaakt. Daarom kun je een boek niet retourneren. Is er iets mis, dan lossen we het op.

Geen retour of bedenktijd

Onze boeken en Ebooks worden gemaakt volgens jouw gegevens en foto's. Daarom geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen niet (artikel 6:230p sub f en g BW). Je kunt een bestelling dus niet terugsturen of omruilen.

Fout in het verhaal of een tekening?

Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@boekiebo.nl met de naam van het boek en de pagina. Wij passen het gratis voor je aan.

Beschadigd boek of drukfout?

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een foto naar info@boekiebo.nl. Je krijgt dan gratis een nieuw boek. Het beschadigde boek hoef je niet terug te sturen.

Vragen?

Mail ons via info@boekiebo.nl. We helpen je graag.